旅游产品业务部产品采购主管岗位职责详解

一、岗位概述

旅游产品业务部产品采购主管是旅行社产品供应链中的关键角色，负责为公司的旅游业务线寻找、开发、谈判并引入具有市场竞争力的旅游产品与资源。其核心目标是确保公司产品库的丰富性、质量优势、成本竞争力及供应稳定性，从而支撑销售部门的业绩达成与公司的市场战略。本岗位不仅要求具备敏锐的市场洞察力和强大的谈判能力，还需对旅游行业的资源方、行业动态及客户需求有深刻理解。

二、核心职责

1. 产品资源开发与拓展

• 市场调研与分析：持续关注国内外旅游市场趋势、热门目的地、新兴业态及竞争对手产品动态，形成分析报告，为采购决策提供依据。

• 供应商开发与管理：主动开拓并维护与航空公司、酒店集团、地接社、景区、车队、餐饮、娱乐项目等各类旅游资源供应商的合作关系，建立并持续优化合格供应商名录。

• 新产品挖掘：根据市场需求和公司战略，寻找并引入创新性、主题性或高利润空间的旅游产品（如定制游、小众深度游、主题研学、会展旅游等）。

2. 采购谈判与成本控制

• 价格谈判：负责与供应商进行产品采购价格、合作条款、返利政策、付款账期等关键商务条件的谈判，力争最具竞争力的采购成本。

• 合同管理：起草、审核并签订采购合同，确保合同条款清晰、权责分明，符合法律法规并保障公司利益。

• 成本分析：定期分析采购成本结构，监控成本波动，通过集中采购、长期协议、战略合作等方式实现降本增效。

3. 产品上线与供应链协同

• 产品资料整合：确保采购的旅游资源信息（如价格、库存、政策、特色）准确、完整、及时地提供给产品设计、运营及销售部门。

• 库存与产能管理：与供应商协调，管理关键资源（如机票位、酒店房、导游车）的预留与释放，平衡销售需求与供应链风险。

• 流程优化：协同内部运营、财务等部门，优化从采购到结算的流程，提升效率与准确性。

4. 供应商关系与风险管理

• 绩效评估：建立供应商评估体系，定期对供应商的产品质量、价格竞争力、合作响应、履约能力等进行评估与分级。

• 关系维护：通过定期拜访、沟通会议等方式维护核心供应商关系，处理合作中的问题与争议。

• 风险防控：识别并评估供应链风险（如供应商集中度、政治经济风险、自然灾害等），制定应急预案，确保供应链韧性。

5. 跨部门协作与支持

• 支持产品设计：为产品经理提供资源信息与采购可行性建议，共同打造有卖点的旅游产品。

• 支持销售与市场：向销售团队提供产品卖点培训、资源政策解读，协助处理重大客户或复杂订单的资源确认。

• 数据与报告：定期向管理层提供采购工作报告、市场分析及预算执行情况。

三、任职要求

1. 知识与经验

• 教育背景：本科及以上学历，旅游管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。

• 工作经验：具备3年以上旅游行业产品采购、资源开发或相关工作经验，有丰富的供应商资源网络者优先。

• 行业知识：熟悉国内外旅游市场，精通机票、酒店、地接等至少一个以上板块的采购业务与运作模式。

2. 能力与素质

• 商务谈判能力：出色的沟通与谈判技巧，能够为公司争取最大利益。

• 市场敏感度：对市场变化和客户需求反应敏锐，具备前瞻性。

• 数据分析能力：能够运用数据工具进行成本分析和市场研判。

• 责任心与抗压能力：工作严谨细致，责任心强，能适应多任务处理和一定的出差压力。

• 团队协作精神：具备良好的跨部门沟通与协作能力。

四、绩效评估维度

通常，该岗位的绩效将围绕以下关键指标（KPI）进行评估：

1. 采购成本控制率：实际采购成本与预算或市场基准的对比。
2. 新产品引入数量与成功率：成功上线并产生销售的新产品数量及贡献度。
3. 供应商质量与满意度：供应商履约合格率及合作满意度。
4. 资源保障率：对销售订单所需核心资源的保障及时性与准确性。
5. 团队协作与支持满意度：来自产品、销售等内部协作部门的评价。

##

旅游产品采购主管是连接外部丰富旅游资源与内部产品创新及销售的核心桥梁。在竞争日益激烈的旅游市场中，一位优秀的采购主管能够通过其专业的洞察、精准的谈判和高效的资源整合，直接构筑公司的产品核心竞争力，为旅游业务的持续增长奠定坚实的供应链基础。